Mobil ticaretin 2027'ye kadar e-ticaretin %75'ini temsil etmesi bekleniyor. Bugün mobil öncelikli ticaret deneyimleri inşa eden işletmeler, yarının gelir kanallarını inşa ediyor. Mobil ticareti şekillendiren trendleri keşfedin.
Mobil ticaretteki büyüme tahminleri geride bırakıyor
Mobil dünya çapında e-ticaret trafiğinde masaüstünü geride bıraktı. Orta Doğu'da, akıllı telefona öncelik veren dijital alışkanlıklar, mobil ödemenin benimsenmesi ve Instagram, TikTok ve WhatsApp Business gibi platformlarda sosyal ticaret entegrasyonunun etkisiyle mobil ticaret penetrasyonu özellikle yüksektir.
Zorlayıcı mobil ticaret deneyimleri olmayan işletmeler, gelirlerini mobil yerel rakiplere bırakıyor. Sorun mobil ticarete yatırım yapılıp yapılmayacağı değil, ne kadar hızlı ve ne kadar kapsamlı yapılacağıdır.
Artırılmış gerçeklik alışveriş kararını değiştiriyor
Mobilyaların bir odaya nasıl sığdığını, gözlüklerin yüzünüzde nasıl göründüğünü, boya renginin duvarı nasıl değiştirdiğini gören AR satın almadan önce deneme deneyimleri, satın alma tereddütlerini ve iade oranlarını önemli ölçüde azaltır. IKEA, Sephora ve Warby Parker AR ticaretine öncülük etti; artık orta ölçekli markaların erişimine açık.
Mobil AR, WebAR aracılığıyla özel uygulama geliştirme gerektirmeden giderek daha fazla kullanılabilir hale geliyor; mobil tarayıcılarda kurulum sıkıntısı olmadan çalışan artırılmış gerçeklik deneyimleri. Bu, AR ticaretinin benimsenmesinin önündeki engeli önemli ölçüde azaltır.
Mobil ödemeler ve sorunsuz ödeme
Ödemeden vazgeçme, mobil ticaretteki en büyük gelir sızıntısıdır. Her ek adım (form alanı, şifre sıfırlama, ödeme girişi) dönüşüm oranlarını azaltır. Apple Pay, Google Pay ve tek dokunuşla ödeme deneyimleri, kritik dönüşüm anında anlaşmazlıkları en aza indirir.
Mobil cihazlarda şimdi satın al, sonra öde (BNPL) entegrasyonu, yüksek değerli satın alımlar için önemli bir dönüşüm unsuru haline geldi. Cihaz özelliklerine (biyometrik kimlik doğrulama, kayıtlı ödeme yöntemleri) saygı gösteren mobil yerel ödeme deneyimleri, ödeme tamamlama oranlarını önemli ölçüde artırır.
Dönüşüm sağlayan mobil ticaret uygulamaları oluşturma
En iyi mobil ticaret uygulamaları keşif, sosyal kanıt ve satın alma işlemlerini kusursuz bir akışta dengeler. Ürün arama, kişiselleştirilmiş öneriler, incelemeler ve istek listesi işlevleri küçük ekranlarda hızlı, sezgisel ve görsel olarak ilgi çekici olmalıdır.
Emirates ITS, performans ve dönüşüm optimizasyonunu birincil tasarım gereksinimleri olarak kabul ederek, ürün kataloğundan alışveriş sepetine, ödeme entegrasyonundan satın alma sonrası izlemeye kadar iOS ve Android için mobil ticaret uygulamaları oluşturur.
Sıkça Sorulan Sorular
S: Yerel bir mobil uygulama mı geliştirmeliyim yoksa mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesine yatırım mı yapmalıyım? C: Her ikisi de. Mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesi (veya PWA), organik arama trafiğini yakalar. Yerel bir uygulama, sürekli müşteri tabanınıza daha iyi performans ve özelliklerle hizmet eder.
S: 'te mobil ticaret için hangi ödeme ağ geçitleri en iyi şekilde çalışır? C: PayTabs, Checkout.com, Stripe ve yerel ağ geçidi entegrasyonları iyi çalışıyor. Maksimum dönüşüm için Apple Pay ve Google Pay desteği uygulanmalıdır.
S: Mobil ticaret dönüşümü için uygulama hızı ne kadar önemlidir? C: Son derece önemli. Walmart, sayfa yükleme süresinde 1 saniyelik bir iyileşmenin dönüşümleri %2 artırdığını buldu. Hız doğrudan gelir çarpanıdır.
Mobile & Digital Experience ile ilgili yardım mı arıyorsunuz? Ürünlerimizi keşfedin Mobile & Digital Experience, portföy, veya ekibimizle iletişime geçin.